Potrebujete podporu?
Kontaktujte nás

Contact customer support

For existing customers who are already using our services.

Contact support if you need:

Technical assistance


Help with your account


Billing or invoice support


Troubleshooting or issue resolution

Potrebujete pomoc?

Infolinka
+421 2 32 28 44 30
Zavolajte nám
Napíšte nám

Contact sales department

For new customers or businesses interested in working with us.

Contact our sales team if you:

Want to learn more about our services


Need a pricing quote


Require a custom solution


Are exploring a partnership

Často kladené otázky o našej platforme

Klient zaregistruje svoju spoločnosť / živnosť v našom systéme EGON, čím sa vytvorí účet. Podpísané zmluvy a ich prílohy sa nahrávajú online v systéme EGON (sekcia „Dashboard“).

Po schválení klient doručí fyzické verzie do iskladu, podpísané na každej strane (jedna kópia každej zmluvy). Ak dokumenty obsahujú chyby, budú zamietnuté na opravu (klient dostane e-mailové oznámenie).

Tip: Nezabudnite vyplniť miesto podpisu a dátum podpisu.

Áno, každý produkt musí mať jedinečný identifikátor (EAN alebo interný kód), aby ho bolo možné v sklade správne identifikovať a spracovať.

Jednotlivá položka (kus) je jeden samostatný produkt, kartón obsahuje viacero položiek a paleta je logistická jednotka pozostávajúca z viacerých kartónov.

Ponúkame štandardné balenie do krabíc a obálok, ako aj balenie na mieru na základe dohody s klientom.

Áno, poskytujeme služby štítkovania produktov vrátane EAN štítkov a vlastných štítkov.

Áno, systém umožňuje automatické generovanie faktúr pre koncových zákazníkov.

Služby sa fakturujú mesačne podľa aktuálneho cenníka a využitých služieb.

Áno, dobierka je k dispozícii. Vybraná suma sa prevádza na účet klienta podľa dohodnutých podmienok.

Reklamácia sa týka poškodenia alebo problému so zásielkou, zatiaľ čo nedoručená zásielka znamená, že ju nebolo možné doručiť príjemcovi.

Viac otázok? Pošlite nám ich.
Postaráme sa o to, aby nič nezostalo nejasné.

Kontaktujte nás
isklad

Presuňte svoj e-commerce do fulfillmentu od iskladu za pár minút vďaka nášmu self-onboardingu

Screen from EGON
Screen from EGON
We use cookies

Súbory cookie sa používajú na zaznamenávanie informácií o tom, ako používate našu webovú stránku. Súbory cookie používame na prispôsobenie zobrazovaného obsahu, na zapamätanie si údajov, ktoré zadávate, na zapamätanie si nastavení obrazovky a na analýzu toku našich údajov.

Informácie o tom, ako používate našu webovú stránku, zdieľame s našimi partnermi v oblasti sociálnych médií, reklamy a analytiky. Ak súhlasíte, kliknite na tlačidlo „Prijať všetky súbory cookie“. Kliknite na tlačidlo „Odmietnuť“ pre odmietnutie súborov cookie.