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FAQs zu unserer Plattform

Der Kunde registriert sein Unternehmen / Einzelunternehmen in unserem EGON-System, wodurch ein Konto erstellt wird. Unterzeichnete Verträge und deren Anlagen werden online in EGON hochgeladen (im Bereich „Dashboard“).

Nach der Freigabe liefert der Kunde die physischen Exemplare an isklad, auf jeder Seite unterschrieben (jeweils ein Exemplar pro Vertrag). Wenn die Dokumente Fehler enthalten, werden sie zur Korrektur abgelehnt (der Kunde erhält eine E-Mail-Benachrichtigung).

Tipp: Vergessen Sie nicht, den Ort der Unterschrift und das Datum der Unterschrift einzutragen.

Ja, jedes Produkt muss eine eindeutige Kennung (EAN oder interner Code) haben, damit es im Lager korrekt identifiziert und verarbeitet werden kann.

Ein einzelner Artikel ist ein einzelnes Produkt, ein Karton enthält mehrere Artikel und eine Palette ist eine Logistikeinheit, die aus mehreren Kartons besteht.

Wir bieten Standardverpackungen in Kartons und Umschlägen sowie individuell vereinbarte Verpackungen an.

Ja, wir bieten Produktkennzeichnung an, einschließlich EAN-Etiketten und individueller Labels.

Ja, das System ermöglicht die automatische Rechnungserstellung für Endkunden.

Die Leistungen werden monatlich gemäß der aktuellen Preisliste und den genutzten Services abgerechnet.

Ja, Nachnahme ist verfügbar. Der eingezogene Betrag wird gemäß den vereinbarten Bedingungen auf das Konto des Kunden überwiesen.

Eine Reklamation betrifft Schäden oder ein Problem mit der Sendung, während eine nicht zugestellte Sendung bedeutet, dass sie dem Empfänger nicht zugestellt werden konnte.
Alle Fragen im Help Center ansehen

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Wir sorgen dafür, dass keine Unklarheiten bleiben.

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