Autentificare
Cere o ofertă

Contactați-ne

Contact customer support

For existing customers who are already using our services.

Contact support if you need:

Technical assistance

Help with your account

Billing or invoice support

Troubleshooting or issue resolution

Aveți nevoie de ajutor?

Linie de informare
Scrieți-ne

Contact sales department

For new customers or businesses interested in working with us.

Contact our sales team if you:

Want to learn more about our services

Need a pricing quote

Require a custom solution

Are exploring a partnership

Contact sales

Alăturați-vă isklad

Întrebări frecvente despre platforma noastră

Clientul își înregistrează compania / PFA-ul în sistemul nostru EGON, ceea ce creează un cont. Contractele semnate și anexele acestora sunt încărcate online în EGON (secțiunea „Dashboard”).

După aprobare, clientul livrează versiunile fizice la isklad, semnate pe fiecare pagină (câte un exemplar din fiecare contract). Dacă documentele conțin erori, vor fi respinse pentru corectare (clientul va primi o notificare prin e-mail).

Sfat: Nu uitați să completați locul semnăturii și data semnăturii.

Da, fiecare produs trebuie să aibă un identificator unic (EAN sau cod intern), pentru a putea fi identificat și procesat corect în depozit.

Un articol (bucată) este un singur produs individual, un carton conține mai multe articole, iar un palet este o unitate logistică alcătuită din mai multe cartoane.

Oferim ambalare standard în cutii și plicuri, precum și ambalare personalizată pe baza acordului cu clientul.

Da, oferim servicii de etichetare a produselor, inclusiv etichete EAN și etichete personalizate.

Da, sistemul permite generarea automată a facturilor pentru clienții finali.

Serviciile sunt facturate lunar, conform listei de prețuri curente și serviciilor utilizate.

Da, plata la livrare este disponibilă. Suma colectată este transferată în contul clientului conform termenilor agreați.

O reclamație se referă la deteriorare sau o problemă legată de expediere, în timp ce o expediere nelivrată înseamnă că nu a putut fi livrată destinatarului.
Vezi toate întrebările în Centrul de ajutor

Mai aveți întrebări? Trimiteți-le către noi.
Ne asigurăm că nu rămâne nimic neclar.

Contactați-ne
isklad

Mută-ți e-commerce-ul la isklad fulfillment în câteva minute cu self-onboarding-ul nostru

Screen from EGON
Screen from EGON
We use cookies

Cookie-urile sunt folosite pentru a înregistra informații despre modul în care utilizați site-ul nostru. Folosim cookie-uri pentru a personaliza conținutul afișat, pentru a reține datele introduse, pentru a reține setările ecranului și pentru a analiza fluxul de date.

Partajăm informații despre modul în care utilizați site-ul nostru cu partenerii noștri de social media, publicitate și analiză. Dacă sunteți de acord, faceți clic pe „Acceptă toate cookie-urile”. Faceți clic pe „Refuz” pentru a refuza cookie-urile.

Acceptă toate cookie-urile Refuz Mai multe informații