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Verbinden Sie Ihren Shop mit isklads EGON WMS
Verbinden Sie Ihren Shop
Unser Reverse-Logistics-Service optimiert den Retourenprozess
vom Moment der Initiierung durch den Kunden bis zur Rückkehr
der Ware in den Bestand. Wir übernehmen die
Prüfung, Sortierung und Wiedereinlagerung – für eine schnelle und
präzise Bearbeitung. Das reduziert Ihren Aufwand und
verbessert das Kundenerlebnis.
Wir übernehmen Retouren ab dem Moment, in dem ein Kunde die Annahme verweigert oder den Artikel zurücksendet. Wir nehmen die Sendung an, prüfen den Zustand und bereiten das Produkt für die Wiedereinlagerung oder den Wiederverkauf vor. Das spart Zeit und sorgt für eine klare, effiziente Bearbeitung aller retournierten Bestellungen.
Ihre Kunden erhalten eine Rücksendeadresse, an die sie Bestellungen einfach zurückschicken können. Diese Lösung stärkt das Vertrauen in Ihren Shop, vereinfacht den Rückgabeprozess und verbessert die Kundenzufriedenheit insgesamt.
Reklamationen werden bearbeitet, wenn ein Kunde einen Schaden, einen Defekt oder einen falschen Artikel meldet. Wir dokumentieren das Problem, prüfen das Produkt und bereiten die notwendigen Nachweise vor, während wir uns mit dem Versanddienstleister abstimmen. Ziel ist eine schnelle Lösung und maximale Kundenzufriedenheit.
Pünktlich gemäß SLA zugestellte Bestellungen
Bestellgenauigkeit dank Automatisierung
Bestandsgenauigkeit
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