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Nuestro servicio de logística inversa optimiza el proceso de devolución
desde el momento en que el cliente lo inicia hasta que el
producto vuelve a estar en stock. Nos encargamos de la inspección de devoluciones,
la clasificación y la reposición en stock, garantizando un procesamiento rápido y
preciso. Esto reduce su carga de trabajo y
mejora la experiencia general del cliente.
Gestionamos las devoluciones desde el momento en que un cliente rechaza la entrega o envía el artículo de vuelta. Recibimos el envío, inspeccionamos su estado y preparamos el producto para reponerlo en stock o revenderlo. Esto le ahorra tiempo y garantiza un procesamiento claro y eficiente de todos los pedidos devueltos.
Se proporciona a sus clientes una dirección de devolución a la que pueden enviar fácilmente cualquiera de sus pedidos. Esta solución aumenta la confianza en su tienda, simplifica el proceso de devolución y mejora la satisfacción del cliente en general.
Las reclamaciones se gestionan cuando un cliente informa de un daño, un defecto o un artículo incorrecto. Documentamos el problema, inspeccionamos el producto y preparamos la evidencia necesaria mientras coordinamos con el transportista. El objetivo es una resolución rápida y la máxima satisfacción del cliente.
Pedidos entregados a tiempo según el SLA
Precisión de pedidos gracias a la automatización
Precisión del inventario
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